Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wenn Ihnen die Fragen in den folgenden FAQs nicht weitergeholfen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular auf unsere Kontaktseite.

Was ist der Unterschied zwischen Model X-Trek Version 2 und Version 3?

Version 3 ist unsere letzte entwickelte Version indem wir uns auf das gesamte Feedback unserer Kunden stützen die Version 2 haben.

Dieses neue Modell wurde für Wanderer entwickelt, die regelmäßige bis intensive Praxis um den Transport ihrer Ausrüstung zu erleichtern, indem sie einfach und schnell zwischen Rollen und Tragen wechseln können. Noch robuster als Version 2, Version 3 zeichnet sich durch einen steifen, vollständig zerlegbaren Kohlefaser-Rohrrahmen aus, der Taschen von 30 bis 110 Litern aufnehmen kann.. Diese Steifigkeit bringt auch mehr Komfort, Stabilität und Leistung beim Fahren.

Schließlich ist Version 3 kompakter in der Position zusammengefaltet als Version 2, was den Transport während der Übergangsphasen in Trampen, Bussen, Zügen, Schiffen oder Flugzeugen erleichtert.

Welche Breiten hat das Model X-Trek?

Das Model X-Trek verfügt über einen verstellbare AchseDie Breite kann je nach Bedarf und Transportart angepasst werden. Hier sind die Abmessungen :

Eingezogene Achse mit den Rädern : 50 cm
Gespreizte Achse mit den Rädern : 68 cm

Eingezogene Achse ohne Räder : 37 cm

Dieses System macht den Wagen besonders praktisch für die Transportphasen (im Auto, Zug, Flugzeug) oder wenn Platz gespart werden muss.

Bieten Sie einen Mietservice an, um den Wagen zu testen?

Wir bieten keinen Mietservice an.

Andererseits ist es möglich das Model X-Trek unter realen Bedingungen testen bei einem Termin in Miremont (63380)Die Stadt liegt etwa 45 Minuten nordwestlich von Clermont-Ferrand.

Um ein Treffen zu vereinbaren oder Ihre Fragen zu stellen, können Sie uns direkt kontaktieren unter 06 66 96 39 22.

Wo kann man sein Feedback mitteilen?

Sie können Ihre Erfahrungen teilen direkt auf unserer Seite.

Entdecken Sie unsere Zeugnisseite, um Ihr Feedback zu teilen.

Ihre Rücksendungen sind wertvoll: Sie helfen uns verbessern unsere Modelle zu präsentieren und zukünftige Nutzerinnen und Nutzer bei ihrer Wahl zu unterstützen.

Wie funktioniert eine Sammelbestellung bei Tactical XIII?

Wenn Sie bestellen zwei oder mehr Wanderkarren in einer einzigen Bestellung, eine Option wird Ihnen angeboten unter den folgenden :

Passanten Molle
Radachsen in Titan
Breiter Wandergürtel
Pannenhilfe-Set

Wenn Sie Ihren Warenkorb bestätigen, können Sie die gewünschte Option im Feld "Kommentar" angeben.

Kann man das Model X-Trek hinter seinem Fahrrad herziehen?

Ja wir bieten eine Fahrradset speziell für das Ziehen Ihres Wanderwagen Model X-Trek hinter einem Fahrrad auf rollendem Gelände.

Leicht und kompaktDieses Set lässt sich leicht in Ihrem Rucksack verstauen, wenn Sie Ihre Route zu Fuß fortsetzen.

Er ermöglicht einen einfachen Wechsel zwischen Fahrradtourismus und WanderungDie meisten Schülerinnen und Schüler sind in der Lage, ohne sperriges Material zu arbeiten.

Achtung : Dieses Set ist nicht nicht geeignet für Mountainbiking in unebenem Gelände.

Sie können es direkt in unserem Shop finden :

Siehe Fahrradset

Kann ich meinen Einkaufswagen zurückgeben und bekomme den Kaufpreis erstattet?

Ja, Sie verfügen über einen gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen.

Um davon zu profitieren :

Der Wagen muss in einwandfreiem Zustandzurückgegeben werden, ohne Abnutzungserscheinungen.
Das Rückgabeverfahren kann von Fall zu Fall unterschiedlich sein. Um sicherzustellen, dass Ihr Paket ordnungsgemäß bearbeitet wird, sollten Sie sich vor dem Versand direkt mit uns in Verbindung setzen. Wir werden Ihnen dann die genaue Adresse und die für Ihren Fall geeigneten Modalitäten mitteilen.

Wir laden Sie ein zu kontaktieren Sie uns unter 06 66 96 39 22 vor jedem Versand, um die Rücksendung unter den besten Bedingungen zu organisieren.

Achtung : Wenn der Wagen benutzt wurde und Abnutzungserscheinungen aufweist, kann die Rückerstattung nicht erfolgen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, es gebraucht weiterzuverkaufen.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung für Fragen oder Umtausch.

Was kann ich tun, wenn mein Einkaufswagen kaputt geht oder ein Problem hat? Bieten Sie Reparaturen an?

Tactical XIII gewährleistet die Reparatur von Alle Model X-Trek. Im Fall von casse oder AbnutzungEs gibt zwei mögliche Lösungen: zurückschicken den Wagen in die Werkstatt zur Reparatur durch uns oder erhalten die Ersatzteil selbst zu ersetzen, wenn es sich um einen einfachen Eingriff handelt. In dringenden Fällen kann ein Wagen von bereit kann mit Rücksendeetikett versandt werden.

Um das Risiko eines Bruchs zu begrenzen, ist es wichtig, die 20 kg der Belastung, seine körperliche Fähigkeiten und klug abwechseln zwischen rollen und Portage je nach Gelände.

Bei Fragen oder Wünschen steht das Team unter 06 66 96 39 22, oder auf der Kontaktseite der Website.

Ist es möglich, das Model X-Trek vor dem Kauf zu testen?

Ja Tactical XIII bietet Tests unter realen Bedingungen an des Model X-Trek, nach Terminvereinbarung in Miremont (63380) 45 Minuten nördlich von Clermont-Ferrand.

Bevor Sie sich auf den Weg machen, sollten Sie uns telefonisch unter 06 66 96 39 22 kontaktieren um sich über Ihre Bedürfnisse auszutauschen und Ihnen das am besten geeignete Modell zu empfehlen.

Bei der Verabredung :

Sie können den Wagen auf echtem Terrain testen.
Wir stellen das Demomaterial zur Verfügung, aber Sie können auch mit Ihre Tasche und Ihre Stöcke für einen persönlichen Test.
Wenn Sie mit einem Einkaufswagen nach Hause gehenWenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, sollten Sie diese vorher online aufgeben, damit wir sie vorbereiten können.
Bei Unzufriedenheit, eine vollständige Rückerstattung wird nach der Prüfung angeboten.

Eine Lösung, um die Leistungen des Model X-Trek bevor Sie sich in das Abenteuer stürzen!

Was sind die Besonderheiten des Model X-Trek Version 2 Evolution?

Die Model X-Trek V2 Evolution ist eine verbesserte Version auf der Grundlage der Kundenfeedbackkombiniert Leichtigkeit, Robustheit und Modularität. Er integriert eine verstärkte einstellbare Achse, den FEEL UP-System um die Höhe je nach Tasche anzupassen (20 bis 80 L)Die pannensichere Rädereine Latz starrDie starke Befestigungen und Gurte von Qualität Militär. Es bleibt ultra schnell zu montieren (< 30 s) und in den Portiermodus zu wechseln (< 20 s)mit einem Gewicht von 1,975 kg und einer empfohlenen Belastung von weniger als 20 kg.

Die Wagen ist individuell gestaltbar und mit mehreren Zubehörteilen kompatibel (Fahrradkit, Molle-Schlaufen, Titanachsen...). Es wird für 380 € (ohne Optionen) angeboten.

Die Tasche, die Stöcke und die Molle-Taschen sind nicht enthalten.

Wie lang sind die Herstellungs- und Lieferzeiten für ein Model X-Trek?

Unsere Wanderkarren Model X-Trek werden auf Bestellung in unserem Atelier in der Auvergne hergestellt.

Die Herstellungs- und Lieferzeiten betragen 3 bis 5 Werktage.

Alle unsere Produkte sind nur auf unserer Website erhältlich.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie eine dringende Lieferung benötigen oder den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen möchten.

Was kann ich tun, wenn meine Stöcke brechen oder sich verdrehen? Wie kann ich sie vermeiden?

Die Model X-Trek ist für die Verwendung im Modus Tragen und Rollenmit Hilfe Ihrer Wanderstöcke. Obwohl er robust ist, einige Vorsichtsmaßnahmen sind wichtig, um die Langlebigkeit Ihrer Stöcke zu gewährleisten und des Wagens, :

-Beachten Sie die maximale Belastung von 20 kg : Darüber hinaus wird die Leistung verringert und Ihre Stöcke können brechen.

-Passen Sie die Belastung an Ihre körperlichen Fähigkeiten an : Es muss möglich sein, leicht in den Tragemodus zu wechseln, wenn das Gelände es erfordert.

-Intelligenter Wechsel zwischen Rollen und Tragen : Vermeiden Sie es, den Wagen über ungeeignetes Gelände zu ziehen (Geröll, Treppen, zu technische Wege).

Wenn Sie diese Empfehlungen befolgen, wird der Bruchrisiko ist praktisch gleich null. Wir empfehlen außerdem, dass Sie Wanderstöcke aus Aluminium, da sie viel stabiler sind als solche aus Kohlefaser. Sehen Sie sich das empfohlene Modell an, indem Sie hier klicken.

Kann ich ein zweites Paar Stöcke verwenden?

Ja viele Nutzer des Model X-Trek verwenden ein zweites Paar Stöcke Dies funktioniert sehr gut und kann besonders in technischem Gelände oder auf langen Strecken zusätzlichen Komfort bieten.

Der Wagen ist so konzipiert, dass das Gewicht der Tasche hauptsächlich auf der Achse lastetDadurch werden die Hüften und Schultern stark entlastet. im Durchschnitt nur 10 % des Gesamtgewichts gefühlt werden.

Bei einem 12 kg schweren Sack spüren Sie z. B. nur etwa 1,2 kg: weniger als eine Wasserflasche.

Es ist der Freisprecheinrichtung die sich direkt an Ihre WandergürtelSie können die Hände frei behalten, wenn Sie ein zweites Paar Stöcke haben, eine Karteein Kamera oder Ihr Mobiltelefon !

Wie langlebig ist das Model X-Trek? Ist es wirklich robust?

Die Wanderwagen Model X-Trek sind so konzipiert, dass sie extrem robust und zeitlich nachhaltigselbst in anspruchsvollem Gelände. Alle Teile des Wagen ,einschließlich Verschleißteilen, sind unabhängig und austauschbarDamit können Sie ihn leicht reparieren und ihre Lebensdauer zu verlängern in die Unendlichkeit.

Im Falle eines Bruchs :

Wir schlagen eine Schnellreparatur oder ein Standardaustausch innerhalb von 24 Stunden.
Wenn der Bruch mit einem HerstellungsfehlerDie Kosten für Reparaturen und den Versand betragen vollständig unterstützt von uns.

Bei Fragen oder Wünschen steht Ihnen unser Team zur Verfügung unter 06 66 96 39 22.

Wie hoch ist die maximale Ladekapazität des Model X-Trek?

Die Model X-Trek ist für eine empfohlene Ladung weniger als 20 kg. Diese Grenze garantiert einen optimaler BetriebIn der Regel ist die rollen dass in Portage.

Andernfalls wird die Leistung des Model X-Trek verringert und Sie können es und Ihre Wanderstöcke beschädigen.

Wann und wie müssen die Reifen des Model X-Trek gewechselt werden?

Die Reifen verschleißen je nach Gewicht, Gelände und Nutzung. Ersetzen Sie sie, wenn sich ihr Außendurchmesser den 24 cm (etwa 2 000 bis 3 000 km).

X-TREK-Reifen : Geländereifen - 10 €/Reifen

X-ROAD-Reifen (+400 g): für Wanderungen auf Straßen - 20 €. /Reifen

Wenn Ihre Reifen gewechselt werden müssen bitten wir Sie, Ihre Kompletträder an uns zurückzuschicken, damit wir sie in der Werkstatt austauschen können. Wenn Sie auf Wanderschaft sind, können wir Ihnen wiederaufbereitete Kompletträder schicken (neue Reifen + Lager) an eine Adresse Ihrer Wahl: in einer Pension, auf einem Campingplatz oder per Post. Die Frist beträgt 2 bis 3 Werktage.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es, um ein Model X-Trek zu bestellen?

Tactical XIII bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, um sich Ihren Vorlieben anzupassen:

Sichere Zahlung per Kreditkarte : direkt auf unserer Website, wenn Sie Ihren Warenkorb bestätigen.

Zahlung in bar : nur wenn Sie sich für eine persönliche Übergabe.

Zahlung per Scheck : per Post an unsere Adresse schicken. Die Einlösung Ihres Schecks erfolgt vor dem Versand der Bestellung.

Zahlung über PayPal : sicher und schnell.

Zahlung per Banküberweisung : Ihre Bestellung wird nach Eingang Ihrer Überweisung bestätigt und versendet.

Wenn Sie besondere Wünsche haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns unter 06 66 96 39 22.

Was ist die Garantie des Model X-Trek? Was deckt sie ab?

Alle Wanderwagen Model X-Trek werden garantiert 2 Jahreausgenommen Verschleißteile. Diese Garantie deckt alles ab Herstellungsfehler oder Materialfehler und geht mit einem technischer Supportservice 7 Tage die WocheDies gilt insbesondere für Probleme während des Roamings.

Von der Garantie ausgeschlossene Teile (normaler Verschleiß) :

Die Reifen Die meisten dieser Produkte werden in den USA hergestellt, wo sie auch in den USA hergestellt werden. 24 cm.
Die Lager : in der Regel zu ersetzen ab 5.000 kmoder im Falle von ungewöhnlichem Lärm.
Der Schmutzfänger (unter der Tasche): Die Lebensdauer hängt von Ihrem Gebrauch ab. Der Latz muss nicht gewechselt werden, wenn Sie vorsichtig sind und abwechselnd tragen, wenn es das Gelände erfordert.

Alle Bestandteile des Wagens sind unabhängig und austauschbarDamit kann das Model X-Trek von einem "Preisnachlass" profitieren.eine unbegrenzte Lebensdauer.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter 06 66 96 39 22.

Kann man mit dem Model X-Trek einen Hund transportieren?

Die Model X-Trek wurde in erster Linie dafür konzipiert den Transport von Wanderrucksäcken. Einige Benutzer haben es jedoch erfolgreich entwendet, um ihren Hund transportierenSie können je nach Situation und Tierprofil unterschiedlich sein.

Ein konkretes Beispiel können Sie sich hier ansehen :

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Zu beachten: wir haben nicht realisiert Tests die diesem Zweck gewidmet sind. Sie müssen also prüfen, ob dies den Bedürfnissen, dem Komfort und der Sicherheit Ihres Tieres entspricht.

Wenn Sie ein bestimmtes Projekt haben oder sich darüber austauschen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter 06 66 96 39 22.

Ist das Model X-Trek ein geschütztes Modell?

Ja Das Model X-Trek ist beim INPI hinterlegt und geschützt (National Institute of Intellectual Property).

Dies garantiert die Exklusivität seines Designs, seiner technischen Eigenschaften und spiegelt unser Bestreben wider, innovative und einzigartige Produkte anzubieten.